Q&A

下記Q&Aに掲載されていない場合は恐れ入りますがinquiry@katashinakogen.co.jpか0278-58-2161までお問い合せ下さい。

準備について

1-1どんな格好をすれば良いでしょうか？
かたしな高原は標高1,000mに位置しており、朝晩は冷え込む日もございます。下記の平均気温（最高℃/最低℃）を参考にしていただき、上に羽織るものをお持ちいただいたほうが安心です。また、虫さされ対策として、長袖・長ズボン・靴下着用を強くおすすめいたします。

4月 10℃ / 0℃
5月 15℃ / 5℃
6月 18℃ / 10℃
7月 22℃ / 15℃
8月 23℃ / 15℃
9月 19℃ / 11℃
10月 14℃ / 5℃
11月 9℃ / 0℃
1-2刺す虫はいますか？
アブ、ブヨ、蚊などが６月から９月にかけています。屋外での活動やお食事では虫に刺されることがございます。虫除けスプレーやグッズの効果は薄いため長袖・長ズボン・靴下の着用をお勧めてしています。また、車のエンジン音に反応し虫が寄ってきます。降りる際はエンジンをいったん止めて少したってからお降り下さい。

交通手段について

2-1かたしな高原スキー場にはどう行けば良いでしょうか？
アクセスページをご覧ください。
2-2スキー場までの道中、飲食店や日帰り温泉、ガソリンスタンドなどはありますか？
沼田I.C.からかたしな高原までの道中の情報は下記URLから地図をご確認ください。
● 沼田I.C.〜椎坂峠（前半）
http://www.oze-info.com/shop/numata.html
● 吹割の滝〜片品村鎌田（後半）
http://www.oze-info.com/shop/hukiwari.html
● その他片品村観光情報
http://www.oze-info.com/sitemap.htm
2-3高速道路の渋滞はどうでしょうか？
日本道路交通情報センターのサイトにてご確認ください。
●現在の渋滞情報 日本道路交通情報センター
●渋滞予測 ドラとら渋滞予報カレンダー

会員システムについて

3-1会員になるにはどうすれば良いでしょうか？
ご来場当日でもご入会も承っておりますが、割引があるネットでの事前のご入会をおすすめ致します。ご希望のクラブ会員のお申込みボタンをクリックしてください。詳しくは会員ページへ
3-2会員の更新手続きはどのようにすれば良いでしょうか？
会員更新は、WEB上でのお手続きと、申込み用紙でのお手続きの2つの方法があります。
WEB上でのお手続き：

  1. 会員ページよりご希望のクラブ会員の「ネットでお申込み」ボタンをクリック。
  2. ページ下部の商品欄のなかから「更新」を選択。
  3. 必要事項をご入力。
  4. 更新事務手数料をクレジットカードでお支払い。
  5. 1週間前後で新しい会員カードを郵送させていただきます。

申込み用紙でのお手続き：

  1. 会員ページよりご希望のクラブ会員の「FAX・郵送でお申込み」ボタンをクリック。
  2. 申込み用紙を印刷して必要事項をご記入。
  3. 申込み用紙にあるFAX番号か住所にご送付。
  4. 更新事務手数料を申込み用紙に記載されている口座にお振込み。
  5. 申込み用紙と入金の確認が取れ次第、新しい会員カードを郵送させていただきます。
3-34人家族でそのうち旅行に行くのは2人だけなのですが、MMC（家族登録）には何名分登録すればいいでしょうか？
MMCは3年間有効でグリーンシーズンの特典も含まれ、またMMC家族登録はご家族全員のご入会を条件に個人登録よりも入会費をお安くしている為、上記ケースでもご家族全員（4名様分）の登録をお願いしております。
3-4同居の祖父母も一緒にMMC（家族登録）を申し込みたいのですが可能でしょうか？
同居の場合でも「親子」以外のご親族は家族登録できません。その為、大人2名様とお子様はMMC（家族登録）、おじいさま、おばあさまはかたしなマスターズクラブ（KMC）などのご入会をお願いしております。
3-5子ども3人のうち一番上の子が高校生になりました。手続きは必要でしょうか？
ご家族の中に1人でも中学生以下のお子様がいらっしゃれば全員がMMC（家族登録）としてご入会でき、3年ごとの更新以外に特別な手続きは不要です。お子様全員が高校生以上になった時は、

  1. 「MMC個人会員」への移行（1名様につき1100円）
  2. 「KRC会員」への移行（1名様につき2200円）

いずれかをお選びください。

3-6会員カードを紛失した場合、どうすればいいですか？
チャイルドロッヂフロントにて再発行手続きを承っております。その際、手数料といたしまして540円頂戴しております。また駐車料金をお支払いになられた場合は駐車券をご持参いただければご返金いたします。

施設について

4-1日帰りでの利用は可能ですか？
アクティビティセンターで行っているプログラムは日帰り利用も可能です。ただし営業していない日もございますので、必ず事前予約をお願いしております。詳しくはアクティビティページへ
4-2どんな施設がありますか？
アクティビティセンター、ボードウォーク、アスレチック広場、水辺の探検エリア、釣り堀、芝ソリ、ストライダーコースなどをご用意しております。詳しくは宿泊ページ内のエリアマップをご覧ください。
4-3お昼を食べる所はありますか？
当施設に昼食を提供しているところはございませんので、近隣のレストランか、アクティビティセンターで実施している料理プログラムをご利用ください。

宿泊について

5-1チャイルドロッヂに宿泊する場合、当日どのようにすればスムーズでしょうか？
チャイルドロッヂに宿泊されるお客様

  1. チェックインは午後2時30分以降「レストラン・スノーチャイルド内宿泊フロント」にて承ります。チェックアウトは午前10時までとなります。
  2. チェックイン前、チェックアウト後も敷地内での散策やアクティビティの参加も頂けます。
  3. 宿泊滞在中は各ロッヂの前に駐車いただけます。チェックイン前後はロッヂエリア中心部にParkingの看板のある特設駐車スペースをご利用ください。
5-2チャイルドロッヂにはお風呂はありますか？
各棟ごとにお風呂がついております。
5-3チャイルドロッヂの食事はどこで食べますか？
ご朝食・ご夕食ともにレストランスノーチャイルドにお越しいただきます。（BBQの場合はスノーチャイルド前芝生広場が夕食会場になります）
5-4クレジットカードは使えますか？
チャイルドロッヂでクレジットカードをご利用頂けます。
5-5シングルユースでの宿泊は可能でしょうか？
クラブ会員は平日に限り追加料2,200円をお支払いしていただければお泊りいただけます。ただし、空室状況によりお受けできないこともございますので予めご了承ください。
5-6花火はできますか？
手持ち花火でしたらお楽しみいただけます。打ち上げ花火や大きな音がする花火はご遠慮ください。また、煙が別のお客様に向かわないようにご注意ください。バケツはアクティビティセンターにて無料で貸出しております。

その他いろいろ

準備中です。しばらくお待ちください。

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